Simsa 환불 정책

시행일: 2026-07-19 (베타) · The Korean text is authoritative.

1. 현재 상태 — 베타 무료

현재 서비스의 기본 기능은 무료로 제공되며, 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상도 없습니다.

2. 유료 기능 도입 시 기준

유료 기능(구독·크레딧)이 도입되면 다음 기준을 적용하며, 도입 시점에 구체 조건을 고지합니다.

• 사용하지 않은 결제 — 결제 후 7일 이내이고 유료 기능(예: 협의체 검수)을 한 번도 사용하지 않았다면 전액 환불합니다.
• 구독 — 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제부터 청구되지 않습니다. 이미 시작된 결제 주기의 일할 환불 여부는 도입 시 고지합니다.
• 서비스 장애 — 회사 측 장애로 유료 기능을 정상 이용하지 못한 경우, 해당 이용분을 환불하거나 보전합니다.
• 디지털 서비스 특성 — 이미 실행된 검수·생성 결과는 성격상 반환이 불가능하므로, 실행 완료된 이용분은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제2항의 범위 내).

3. 환불 요청 방법

• 접수: seunghunbae@3svs.com 으로 이메일 (결제 도입 시 화면 내 접수 창구를 추가 예정)
• 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 회신합니다. 환불 처리 기한은 결제 수단별로 결제 도입 시 고지합니다.

4. 운영자

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